j7j77-এর গোপনীয়তা নীতি

j7j77 প্ল্যাটফর্মে আপনার সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (২১+ যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (bKash / Nagad / Rocket-এর সাথে সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

১.২ KYC যাচাইকরণ তথ্য

বাংলাদেশের আইন মেনে প্রত্যেক ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• সেলফি ছবি (পরিচয়পত্রসহ)
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদনের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধের জন্য।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ এবং আসক্তি রোধে সহায়তার জন্য।
• বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ অফার ও প্রমোশনের তথ্য পাঠানোর জন্য।
• আইন মেনে চলা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালনের জন্য।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়। সাধারণ সংরক্ষণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হওয়া পর্যন্ত; স্থায়ী কুকি — সর্বোচ্চ ১ বছর।

আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি।

j7j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ইজারা দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের সেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi)
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
• সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা
• ক্লাউড স্টোরেজ ও হোস্টিং পরিষেবা

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি আদেশ প্রাপ্তির ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে যতটা সম ্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

j7j77 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

j7j77 আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আপনার সকল অধিকার উল্লেখ করা হলো:

j7j77 একটি সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিরাপত্তার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর অবস্থানে রয়েছি।

আমরা কখনোই জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আমাদের বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা নিবন্ধনের সময়ই সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি যাচাই করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে j7j77 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।
• অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সতর্কতা: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি।

তবুও কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

j7j77 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর পরিষেবা একীভূত করা আছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমাদের নীতি তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই।

j7j77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার লক্ষ্যমাত্রা রাখি। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।